Conexão entre diferentes dispositivos, sistemas e países. Os consumidores desejam uma experiência de compra e pagamento omnichannel por design.

O uso de dinheiro está em declínio em todas as regiões do mundo, com mudanças ainda mais dramáticas previstas. No mundo digital, os consumidores se tornam cada vez mais sofisticados e exigentes.

Agora, caixas eletrônicos, smartphones, smartwatches e cartões de crédito precisam estar conectados entre si, com outros aplicativos e com assistentes digitais de terceiros, como Google Home e Amazon Alexa. Por isso, uma boa experiência de serviços bancários exige atenção integral às novas tecnologias e mudanças no comportamento do consumidor.

Pagamento através de vários dispositivos, contas  e moedas. Além de outros serviços, como investimento, negociação, gerenciamento de patrimônio, empréstimos e remessas internacionais digitais precisam ser tornar a regra da oferta dos serviços bancários do futuro.

Olhando a história do sistema financeiro, fica claro a evolução da multiplicidade de opções pagamentos. Do ouro ao bitcoin, os consumidores desejam interagir com outras pessoas, sistemas e instituições de formas cada vez mais práticas, globalizadas e flexíveis.

Evolução do Sistema Financeiro

De acordo com o Customer Engagement Survey de 2020, 72% dos consumidores preferem uma marca que ofereça a capacidade de compra/ devolução por diferentes  canais. Estima-se que US$ 143 milhões sejam movimentados de forma digital   até 2023, com uma taxa anual de crescimento de 14,2%. E 65% dos consumidores indicam a capacidade de comprar  por diferentes canais como um fator crítico na escolha de onde comprar.

O fascínio dos consumidores com experiências omnichannel é real.

Um Banco Ominichannel por design

Uma boa experiência de pagamentos requer conexão entre canais, países, dispositivos e sistemas.  O banco do futuro precisa de uma arquitetura que possa dobrar à medida que os requisitos mudam – porque eles mudarão.  O banco do futuro é ominichannel por design.

Para oferecer a experiência omnichannel, o banco do futuro precisa facilmente se conectar com terceiros. Os bancos podem contar com APIs para facilitar sua flexibilidade digital e a infraestrutura do open banking. As APIs fornecem estruturas consistentes para a troca de informações, promovendo a interoperabilidade entre diferentes serviços, dispositivos e idiomas.

A Swipe oferece  um ecossistema de soluções de pagamentos digitais através de uma API que se integra perfeitamente ao back office de bancos tradicionais e de terceiros. Essa solução modular e flexível é a maneira mais eficaz de compartilhar serviços inovadores e manter a integridade das arquiteturas nativas.

Funções:

• Registre e gerencie o acesso à aplicativos e serviços que permitem a conexão com qualquer sistema bancário legado e integre serviços de terceiros.

• Ecossistema de terceiros: o padrão das nossas APIs permite que nossos clientes se conectem rapidamente aos parceiros Swipe, formando a base da solução dos bancos digitais. Fornecemos integrações com POS, antifraudes, seguros, crédito e mais.

• Open Banking: compartilhamento de dados, produtos e serviços pelas instituições financeiras por meio de abertura e integração de plataformas e infraestruturas de forma segura, ágil e conveniente.